精灵商城的解锁至少要在角色等级达到三转时才会开启，因为这个等级是精灵系统解锁的时间。玩家达到三转在任务列表接取与精灵有关的支线任务，前往完成，在完成之后会获得一个SSR级别的精灵蛋作为奖励。任务过程中系统也会告诉玩家要如何使用精灵系统，以及精灵蛋的孵化，在其成功孕育出精灵之后，玩家就可以对其培养，其中培养的许多素材就源自于精灵商城。
玩家只要在主页面里找到精灵图标并进入即可，在这里有着自己的精灵列表，还有精灵召唤的功能，精灵商店功能就在这里。玩家只有通过任务获取的精灵是以精灵蛋的形式获取的，剩下的精灵都需要通过精灵召唤来进行获取。而进行召唤需要使用召唤卷轴或是利用钻石资源进行兑换，每次召唤都有可能会开出SSR级别的精灵，但概率不高，连续多次进行召唤会获得保底，首次召唤出来的精灵会加入到精灵列表，而后续重复出现的精灵则变成碎片，可以用来给精灵升星。
一般玩家想要给精灵进行提升，所走的方法便是精灵召唤。召唤出来的英雄碎片可以作为升星素材来给精灵进行应用，而玩家平日里去完成任务获取卷轴同时还能获得精灵升级素材。每个玩家都可以选择五个精灵进行配队，一起为玩家提供高额的属性加成以及技能支持，精灵之间如果彼此之间存在组合羁绊，还能额外为玩家提供属性。
