从安全屋出来就是商场一楼，先处理掉门口的感染者。出门后直接右转再左转，能看到一座手扶电梯，这是通往二楼的正确路径。上到二楼后往后方走，会看到一道卷帘门。这道门无法正常开启，但其最底部有一个缺口，蹲下后可以钻过去。门后区域通常会刷新两个精英感染者，需要提前准备好武器应对。穿过卷帘门继续前进，会找到一个向下的楼梯，它通往商场的一个小休息区，沿着道路走即可。经过休息区会来到一座已停止运行的手扶电梯前，顺着它走上去。右转后前行几步，会发现一个小门，门板搭出了一条路。
进入后是一条有许多小房间的通道可以搜索物资，这里没有岔路沿着通道走到尽头。离开通道会看到一个两层的楼梯，上楼后进入一个较大的毛坯房，清理里面的感染者。从毛坯房的另一个出口离开，便再次回到了商场内部，此时左转就能看到三楼的电梯。到达三楼后向左看就能发现安全屋的标识，跟随标识前进就能抵达本关的终点安全屋。在开局安全屋和沿途的小房间内，可以获取医疗包、止痛药和弹药。
武器选择上商场内部空间相对狭窄，一把适合近距离清场的霰弹枪或冲锋枪会比较有效。同时要始终对特殊感染者的声音保持警惕，例如Boomer在狭窄空间里的呕吐会带来巨大麻烦，应尽量在其接近前远程解决。面对最终的安全屋大门，不必清光所有敌人，队伍应集中火力打开通道，只要一名成员成功进入并关闭大门任务就可以完成。
