游戏中能免费获得的角色有很多，可以通过剧情免费送出，在一些大版本活动中也能领取，还有其他的一些特殊渠道也有角色获得。首先就是主角旅行者是默认获得的，可以在6种元素之间来回切换，在开荒时期还是很好用的。通过推动剧情第一个免费角色就是安柏，也是前期用来解密的和核心角色之一，接着推动剧情的话可以获得凯亚、丽莎等角色，加上安柏也就是游戏中的御三家了，这三个角色有强有弱，但在前期也是足够用了。
在蒙德的主线任务中还会得到芭芭拉角色，这是前期唯一一个奶妈系角色，在没有其他治疗的情况下保人能力也还行，甚至至今也能在一些队伍中有作用。在进入游戏后会自动有10抽在自己的邮箱里，利用这10抽在新手池子里是必定会获得诺艾尔的，也能算作个免费得到的角色。当自己的队伍能打过深渊第三层时，可以领取一个香菱角色，该角色的养成难度对于前期来说有点高，但角色的作用和能力是很高的，能进很多的队伍，独特的锁面板机制在整个游戏中都是不多见的。
当游戏的一个大版本开始的时候会有一个大型活动，一般活动中会赠送一个角色，这个角色会根据活动所在的国家来送，比如在枫丹开启活动送的就是枫丹角色。从须弥开始刚进入国家时会送一个解密用的角色，在须弥是柯莱，在枫丹是夏洛蒂，在纳塔是卡齐娜，在挪德卡莱是艾诺，这些角色的强度不是很高，但在四星角色中也是很强的。每年的海灯节会有一个活动，完成活动可以自选一个璃月的四星角色，里面不乏有强力的角色，玩家可以趁此机会来丰富自己的角色box。
