英雄通过英雄召唤的3种卡池获取，神圣召唤：消耗传说召唤水晶进行召唤，英灵召唤：消耗钻石和稀有召唤水晶进行召唤，远古召唤：消耗远古召唤水晶进行召唤，培养特定英雄，通过融合获得更强大的英雄，还可以通过活动获取特定的英雄碎片，集齐一定数量后进行合成召唤。提升英雄等级可以增加属性，可以通过经验副本获取英雄经验药水，难度越高的副本经验药水获取越多。英雄到达一定等级后，消耗同星级的英雄或通灵体可以解锁等级上限。
高级以上的英雄可以通过进阶获得额外加成和属性提升，可以在进阶副本，刷对应英雄需要的纹章材料进阶，英雄的进阶等级无法超过星级。三星及以上品质的英雄，可以消耗同英雄或对应品质的英雄魂石进行觉醒，觉醒提升基础属性。四星及以上的英雄在觉醒时能激活特殊效果，五星领主英雄觉醒2时，可以提升领主技能效果，每个英雄最多可以觉醒5次。升级英雄技能可以提升技能效果，需要消耗技能粉尘以及技能石，可以通过魔巢或者虚空裂隙获得。
英雄装备分为2件套和3件套，包括武器和胸甲、手镯、项链、戒指三件套，通关指定的主线后解锁槽位，装备可以通过装备技能获取，不同的副本掉落不同的部位和不同的套装。副本难度越高，装备的品质和套装种类越多，矮人商店也有概率刷新装备。我们还可以通过强化装备，提升装备属性。神器能为英雄提供属性及特殊效果加成，只要通过刷神器副本获取材料进行锻造，也可以在公会商店购买特殊神器，传说及神话品质的神器只能装备在对应职业的英雄身上，还有一些英雄拥有专属神器。
神器的升级材料可以通过刷神器材料副本，出售神器或者竞技场商店购买获得，神器到达等级上限时，需要消耗同名神器或同品质神器精粹进行突破。通关战役7-18后开启万神殿，培养巨龙海伯利安可以提升4种属性加成，加成可以作用于全体出战英雄，消耗龙纹可以提升庇护属性，龙纹通过阵营试炼获取，不同的阵营副本可以获得不同属性的龙纹，难度越高龙纹品质越高，通关阵营试炼副本还可以获得总星级奖励。龙神的技能总等级提升时，将触发特定的万神殿试镜奖励，包括头像框、钻石buff、装备、仓库上限等，总等级达到20级，每天点击万神殿还可以获得海伯利安的物资奖励。
