首客首享门店端是首旅集团专属线下门店运营管理工具,面向酒店、餐饮、文旅、零售等门店员工打造,打通线上会员预约、线下核销、积分管理、营销拓客全流程业务,配套首客首享会员消费生态体系。软件集成订单处理、券码核销、会员积分、对账台账、员工邀新营销功能,适配多业态门店前台、服务人员日常移动办公,基础订单查询、扫码验券、会员积分登记功能永久免费开放,员工不用固定值守前台,手机随时处理顾客线上预约与到店消费业务,简化线下会员服务流程,提升门店接待与会员运营效率。
应用介绍
软件首页分为待响应预约、验券提货、今日到店、积分管理、邀新有礼五大核心模块。预约板块实时同步顾客线上下单订单,可快速确认、查看当日到店及取消预约记录;核销功能支持扫码、手动输入券码,单张、批量核销各类优惠券、权益兑换券;积分模块可凭顾客手机号登记消费积分,办理退货时同步退回对应积分;首收付综合板块统一归集门店线上线下消费账单,生成简易对账记录;邀新板块生成员工专属推广二维码,顾客扫码注册后员工可获取营销奖励,全部订单、核销、积分记录云端同步留存,系统实时推送新预约、即将到店提醒消息。
应用特色
1.适配首旅全产业链业态,酒店、餐饮、商超门店统一一套管理操作流程。
2.线上预约与线下核销打通,实时同步顾客订单,避免漏单、错单问题。
3.会员积分全链路管控,消费积分享受权益、退货退积分流程标准化。
应用亮点
1.批量验券功能,客流高峰时段快速处理多份顾客券码,缩短排队等候时间。
2.员工专属拓客二维码,线上拉新转化可实时查看个人营销积分奖励。
3.完整核销历史台账,可筛选日期查阅全部记录,方便门店日常对账核查。
应用优势
1.功能分区图标清晰简洁,文字操作指引通俗,新员工短时间内即可独立上手。
2.订单查看、扫码核销、积分登记基础功能无操作次数限制,全程免费使用。
3.门店经营数据云端长期存档,更换手机登录账号可完整同步全部业务记录。
小编点评
首旅旗下酒店、餐饮、文旅、零售门店前台与服务员工都适合使用首客首享门店端,软件和线上会员端数据互通,一站式完成预约核验、券码核销、会员积分等高频工作,批量核销功能有效应对客流高峰,员工邀新板块还能带动门店客源增长。免费验券、订单管理、积分登记功能足以支撑门店日常基础接待工作,多门店数据汇总、定制化经营报表、专属营销扶持方案属于增值配套服务,仅处理日常顾客到店预约、核销权益、登记会员积分,免费基础功能就能满足绝大多数门店一线员工日常运营需求。
